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2016-05-24

既有外购“菜” 又做“自助餐”

 中国石油网消息 (通讯员杨小妮 记者杨文礼)5月19日,刚从附近几个加油站检查归来的陕西销售公司渭南分公司富平片区经理师学兵,急忙翻开前几天前参加公司管理人员培训时做的课堂笔记,温习“互联网+”及提升服务品牌等知识。师学兵说:“真没有想到,今年公司举办的培训班,按需下单、内外兼顾,收获真不少。” d\c @O~4"  
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  渭南分公司油品服务区域地处陕西中东部,位于西安、郑州两市的交通要道,下辖11个片区132座加油站,年销售成品油近50万吨。这个分公司在长期的经营实践中发现,油品销售表面上看起来是“皇帝的女儿不愁嫁”,实际上暗藏很多玄机。特别在中国石油以外的成品油公司,其加油站遍布四周的情况下,市场上有没有竞争优势,不仅仅体现在油品质量上,每个加油站的服务态度、方式及员工的素质已成为提升竞争力的硬实力。 2<Q<Sr  
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  年初以来,渭南分公司在加油站自主培训、加油站经理业务提升集中培训的基础上,本着“简单、实用、开放、快捷、共享、融合、跨界”的原则,不断创新员工培训的方式方法。4月18日到22日,分公司及片区两级机关中层及一般管理人员分两期参加了按需下单的实用性培训。 nVetJ&[  
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  这次培训不但外请了相关大学和单位的教授、专家及业务骨干,就“两学一做”规定的内容及“互联网+”与新媒体常识、企业文化及形象宣传品牌塑造、员工情绪管理、非油基础管理知识等进行全面辅导和讲解,拓宽员工的思路,开阔员工的眼界。 # a]Am&  
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  更重要的是,把本单位不同岗位、不同层面有丰富经验的片区经理、加油站经理等业务骨干,请上讲台当讲师,大大激发了员工自讲自学的热情。“这次按需下单的实用性员工培训,安排的所有课程综合起来就像一顿丰盛的‘大餐’,每道‘菜’都美味可口。”潼关片区业务员王宝红说,“特别是根据实际操作中员工易忽略的问题设置的讲课内容,让大家听得津津有味,效果真好。” M 5|E4L12  
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  让员工当老师,上台说“经”,倒逼员工自我加压,掌握更多销售技巧,才能更好地展示自我,让听者受益。“这次不但跟外请老师学了不少知识,自己通过备课讲课也掌握了不少技能。”白水苍南站经理魏俊山感慨地说,“你看原来连电脑都不太会操作的我,现在不但学会了做PPT课件,还学会说普通话了。” =(o7 :Y  


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